當前位置：
21日13點15分，北京地(di)區春運首(shou)趟復興(xing)號增(zeng)開(kai)旅客列車(che)G4215次(ci)從北京南站駛出。這是(shi)鐵路(lu)部(bu)門首(shou)次(ci)使用(yong)復興(xing)號車(che)底(di)擔(dan)當增(zeng)開(kai)列車(che)。
據(ju)北京(jing)鐵路局(ju)方面介(jie)紹，該趟旅(lv)客列(lie)車由北京(jing)南站(zhan)開往嵐山西(xi)站(zhan)，列(lie)車使(shi)用CR400AF復興號重(zhong)聯車體(ti)，全(quan)列(lie)定員1152人(ren)，全(quan)程864KM,單程運行5小時17分(fen)。
該(gai)趟(tang)列車由北京客運段職(zhi)值乘(cheng)，為更好地落實“平安(an)春(chun)(chun)運，有序春(chun)(chun)運，溫馨春(chun)(chun)運，讓旅客體驗更美好的”工(gong)作理念，鐵路部(bu)門從職(zhi)工(gong)培(pei)訓(xun)和備品服務(wu)進行了細節上(shang)的調整，復興(xing)號列車乘(cheng)務(wu)班組進行了復興(xing)號標準化(hua)服務(wu)培(pei)訓(xun)，配(pei)備老幼(you)病殘(can)孕五彩中國結。
同時，列(lie)(lie)車(che)(che)(che)(che)配備便民服(fu)務(wu)箱、手機充電(dian)線(xian)、針線(xian)、膠(jiao)帶、指甲刀、手提(ti)袋等，在(zai)衛(wei)生間內安放了噴香機凈化空氣環境(jing)；提(ti)供(gong)現金(jin)和(he)手機移動支付方(fang)式；提(ti)供(gong)遺失品尋找(zhao)服(fu)務(wu)等。全力保障(zhang)增(zeng)開復(fu)興(xing)號動車(che)(che)(che)(che)組列(lie)(lie)車(che)(che)(che)(che)與(yu)(yu)圖(tu)定復(fu)興(xing)號動車(che)(che)(che)(che)組列(lie)(lie)車(che)(che)(che)(che)相同的服(fu)務(wu)標準與(yu)(yu)乘車(che)(che)(che)(che)體驗。
另據介(jie)紹，2019年春運(yun)(yun)，北(bei)京(jing)鐵路局始發(fa)終到(dao)圖定列車(che)(che)達677對(dui)。針對(dui)旅客(ke)出行較為集中(zhong)的濟南、榮(rong)成(cheng)、長春、哈(ha)爾濱、牡(mu)丹江、佳木斯、鄭州、漢口、西安、成(cheng)都(dou)、重慶等多個方向，優化運(yun)(yun)行線路和車(che)(che)輛及人員配備，科學合(he)理提升運(yun)(yun)力供(gong)給，節(jie)前(qian)客(ke)流高(gao)峰增(zeng)開旅客(ke)列車(che)(che)75對(dui)，節(jie)后增(zeng)開74.5對(dui)。
為(wei)提高增(zeng)開旅客(ke)列車(che)(che)舒適度，北(bei)京(jing)鐵路局改變(bian)用臥鋪代(dai)替座位的方式，對所有增(zeng)開旅客(ke)列車(che)(che)全部(bu)按照正常車(che)(che)輛席(xi)別發售。同時(shi)，積極開展(zhan)內(nei)部(bu)挖潛，共(gong)抽調5030人擔(dan)當(dang)臨(lin)時(shi)乘務工作，較(jiao)2018年(nian)春(chun)運增(zeng)加4.8%。抽調人員全部(bu)經(jing)過(guo)嚴格篩(shai)選(xuan)和崗前培訓考試(shi)，確保為(wei)旅客(ke)出行提供優質服務。
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