當前位置：
21日13點15分，北京(jing)地區春(chun)運(yun)首趟復興號增開旅(lv)客列車(che)(che)G4215次從(cong)北京(jing)南站(zhan)駛(shi)出。這是鐵路部門首次使用復興號車(che)(che)底擔當增開列車(che)(che)。
據北京鐵路(lu)局方面(mian)介紹，該(gai)趟旅客列車(che)由(you)北京南站開往嵐山西(xi)站，列車(che)使用CR400AF復興(xing)號重(zhong)聯車(che)體，全列定員1152人，全程(cheng)864KM,單程(cheng)運行5小時17分(fen)。
該趟(tang)列(lie)車由北(bei)京(jing)客運(yun)段職值乘(cheng)，為更好地(di)落實“平安春運(yun)，有序春運(yun)，溫馨(xin)春運(yun)，讓旅客體驗更美好的”工作理念，鐵路部門從職工培(pei)訓和(he)備(bei)品服務(wu)(wu)進行了細節上的調整，復(fu)興號(hao)列(lie)車乘(cheng)務(wu)(wu)班(ban)組進行了復(fu)興號(hao)標準(zhun)化服務(wu)(wu)培(pei)訓，配(pei)備(bei)老幼病殘(can)孕(yun)五彩中國結。
同時，列車配備便民服務箱、手機充(chong)電(dian)線(xian)、針(zhen)線(xian)、膠(jiao)帶、指甲(jia)刀、手提袋等，在衛生間內安放了噴(pen)香(xiang)機凈(jing)化空氣環境(jing)；提供(gong)現金和手機移(yi)動(dong)支付方式；提供(gong)遺(yi)失品尋找(zhao)服務等。全力保障增(zeng)開復(fu)興號(hao)動(dong)車組列車與(yu)圖定(ding)復(fu)興號(hao)動(dong)車組列車相同的服務標準與(yu)乘(cheng)車體驗。
另據(ju)介紹，2019年春運(yun)，北京(jing)鐵路局始發終(zhong)到(dao)圖定(ding)列(lie)車達677對(dui)(dui)。針對(dui)(dui)旅(lv)(lv)客(ke)出(chu)行較(jiao)為集中的濟南、榮成、長春、哈爾濱、牡(mu)丹江、佳(jia)木(mu)斯、鄭州、漢口(kou)、西安、成都、重慶等(deng)多個方向，優化運(yun)行線路和車輛及人員配(pei)備，科學合理(li)提升運(yun)力供給，節(jie)前客(ke)流高峰增開(kai)(kai)旅(lv)(lv)客(ke)列(lie)車75對(dui)(dui)，節(jie)后(hou)增開(kai)(kai)74.5對(dui)(dui)。
為提高增(zeng)(zeng)(zeng)開(kai)(kai)旅(lv)客列車舒適(shi)度，北(bei)京鐵(tie)路(lu)局改變用臥鋪代替座位的方式(shi)，對所(suo)有(you)增(zeng)(zeng)(zeng)開(kai)(kai)旅(lv)客列車全部按照正常車輛席別發售。同時(shi)，積極開(kai)(kai)展(zhan)內部挖潛，共(gong)抽調5030人擔(dan)當臨(lin)時(shi)乘(cheng)務(wu)工作，較2018年春運增(zeng)(zeng)(zeng)加4.8%。抽調人員全部經過嚴格篩選和崗前培(pei)訓考試，確保為旅(lv)客出行(xing)提供(gong)優(you)質服務(wu)。
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